Conheça o canal direto
O Canal Direto é um meio de comunicação seguro e oficial disponibilizado pela ATEXP a todos os colaboradores, parceiros, fornecedores, terceiros e demais agentes atuantes na Organização. Pelo Canal Direto existe a oportunidade de contribuir, de forma responsável e confiável, com a manutenção de um ambiente de trabalho ético, com mais segurança, eficiência e qualidade.
Pelo Canal Direto é possível enviar dúvidas a respeito do conteúdo deste Código de Conduta, recomendar melhorias ao ambiente de trabalho, sugerir mudanças para eliminar perdas e reduzir custos nos processos, dar ideias para melhorar a segurança dos Colaboradores e das Unidades da ATEXP e ainda abordar questões éticas. O Canal Direto também recebe relatos de possíveis conflitos de interesses e condutas contrárias às diretrizes disseminadas neste Código de Conduta ou às normas da Organização.
As sugestões, dúvidas e relatos recebidos pelo Canal Direto são apurados de forma organizada e sigilosa. Ao enviar um relato pelo Canal Direto, o relatante contribui para um ambiente de trabalho cada vez melhor.
O Canal Direto é regido por normativa e procedimentos específicos e está em conformidade com a legislação vigente.
Ao realizar uma manifestação no Canal Direto, é dever do relatante acompanhar o andamento da mesma, respondendo aos questionamentos que forem realizados e fornecendo informações completas, precisas e verdadeiras.
Importante: o Canal Direto não deve ser utilizado para comunicação de emergências, tais como: incêndio, violência física, vandalismo e ações criminosas iminentes.
Quando utilizá-lo?
Sempre que desejar você poderá utilizar o Canal Direto para oferecer à Instituição informações sobre temas como o cuidado que temos com as pessoas, com nosso patrimônio e sobre nossa forma de atuar, destinando-as à apuração por meio de um processo seguro, confidencial e responsável. Você também poderá utilizar o Canal Direto para compartilhar conosco suas ideias e sugestões e para esclarecer eventuais dúvidas.
Quais as nossas formas de contato?
O Canal Nossos Valores está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana. Você seleciona o assunto de seu interesse, preenche o formulário e, caso deseje, pode anexar fotos, arquivos ou documentos. Após o envio de seu relato é importante que você anote seu código de acesso, desta forma você pode acompanhá-lo e oferecer mais informações posteriormente.
É possível acompanhar a apuração dos Relatos?
Sim. Ao enviar um relato você recebe um Código de Acesso. É importante anotá-lo e guardá-lo com segurança, pois através dele é possível responder perguntas da equipe de análise e oferecer mais informações. Para isso, o número deve ser digitado no campo “Código de Acesso” disponível na página inicial do site.
É necessário que eu me identifique para a realização de um relato?
Não, os relatos podem ser identificados ou anônimos. Entretanto, caso você se identifique, a sua identidade será preservada. Todas as informações oferecidas ao Canal Direto ATEXP serão tratadas com sigilo e confidencialidade.